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SATA Plus



 

VORTEILE

RESERVIERUNG UND TICKET AUSSTELLUNG


 


Ticket Office
Bevorzugte Abwicklung bei der Reservierung in Executive Class (mit separaten Countern für Executive Class Passagiere) und einer schnelleren Abwicklung im Vergleich mit anderen Passagieren;

Call Center
Bevorzugte Abwicklung bei der Reservierung in Executive Class, durch einen geschützten, direkten Zugang für Executive Class Kunden;

Online
Sitzplatzreservierung und Auswahl weiterer Möglichkeiten bei der Online Reservierung, die es dem Kunden ermöglichen, ihren Flug im Voraus zu gestalten.


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ANKUNFT AM FLUGHAFEN


 

Kostenlos parken
Passagiere die in der Executive Class reisen, können die ersten 24 Stunden auf den Flughäfen von Ponta Delgada und Funchal kostenlos parken;

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CHECK-IN


 

Spezieller Check In Schalter
Ein spezieller Service für Executive Class Passagiere, und GoldSky und SilverSky Karteninhaber. Der Schalter ist entsprechend markiert und zeigt die Flugnummer, die Zeit und den Zielort an;

"Roter Teppich" auf allen Flughäfen, die SATA Services anbieten

Executive Class Passagiere weren bei allen Executive Class Schaltern mit einem roten Teppich begrüsst, eine Synonym für den gehobenen Service der geboten wird;

Bevorzugte Gepäckabwicklung
Das Gepäck der Executive Class Passagiere wird bevorzug ausgeladen und zum Gepäckband gebracht;

Zusätzliches aufgegebenes Gepäck
Executive Class Passagieren sind zusätzliche 10 kg oder ein zusätzliches Gepäckstück erlaubt;

Zusätzliches Handgepäcy
10 kg Handgepäck und grössere Masse als in Economz Class sind erlaubt: 56cm x 45cm x 25cm.


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BOARDING


 

Schneller und einfacher zum Flugsteig
Durch den Greenway Service (spezielle Zugänge) in Lissabon, Porto und Funchal, gelangen Executive Passagiere schneller durch die Sicherheitskontrolle zum Flugsteig.

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LOUNGES


 

Renovierung der SATA Lounges
Die neuen SATA Lounges bieten Passagieren ein entspanntes Ambiente, mit moderner Einrichung und modernem Design;

Personalisierter Service
SATA PLUS Passagiere werden von geschultem Personal beim eintritt in die Lounge begrüsst und begleitet;

Zutritt zu Lounges auf allen Flughäfen
SATA PLUS Passagiere haben Zutritt zu Lounges auf allen Flughäfen, die SATA im Liniendiest anfliegt;

Mitteilung über Einsteigezeiten
Ein Mitarbeiter informiert den Gast persönlich über Einsteigezeiten, und ermöglicht somit ein entspanntes Warten in der Lounge;

Boarding
SATA PLUS Passagiere werden erst zum Schluss zum Einsteigen aufgefordert, z. B. kurz bevor das Flugzeug zum Abflug bereit ist.

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FLUG UNREGELMÄSSIGKEITEN


 

Umfassende Hilfe
SATA PLUS Passagiere erhalten verbesserte Hilfeleistungen, einschliesslich Unterbringung in einem 4 - Sterne Hotel oder besser, mit besserer Verpflegung, im Einzelnen: €25 für Mittagessen (Suppe, Hauptspeise, Brot, Getränke und Kaffee), €10 für Frühstück und €10 für den Mittagstee.

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SERVICE AN BORD


 

Aufmerksamkeit
PLUS bietet eine höhere Aufmerksamkeit: ein Service der speziell von Kabinenchef überwacht wird, und somit einen exzellenten Service gewährleistet;

Sitzabstand
Der Sitzabstand in Executive Class beträgt 47cm im Airbus A310 und 33cm im Airbus A320 und bietet somit dem Passagier einen höheren Komfort und einen besseren Erholungswert;

Speisen kreiert vom Küchenchef Chef Chakall
Die Gerichte in der Executive Class wurden für Flüge aus Portugal vom bekannten Koch Chakall kreiert. Diese Gerichte wurden speziell für die SATA Executive Class präpariert, mit einer Kombination von azorianischer Küche, Küche aus Madeira und internationaler Küche, eine Kombination, die einen unvergleichlichen Genuss bietet. Die Mahlzeiten werden auf neuem Porzellan mit aktuellem Design serviert; 

Auswahl an Weinen
Ausgewählte Weine (75 ml Flaschen), passend zu den jeweiligen Gerichten ausgesucht, stehen dem Executive Class Passagier kostenlos zur Verfügung;

Amenity Kits
Passagiere auf Fernflügen erhalten ein neues Amenitz Kit, mit Produkten die den Fernflug angenehmer und komfortabler machen;

Decken
Kissen und Wolldecken für Passagiere sind wärmer, in aktuellem Design mit neuen Farben (dunkelblau) und einem diskreten SATA Logo; 

Kostenlose Zeitungen und Zeitschriften
SATA PLUS Passagiere erhalten die aktuellsten Zeitungen und Zeitschriften.

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GEPÄCK UNREGELMÄSSIGKEITEN


 

Höhere Ausgleichszahlungen
Höhere Grenzen bei Ausgleichszahlungen für verspätetes oder verloren gegangenes Gepäck.


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