Normal

Resumo das regras tarifárias para viagens entre a Região Autonoma dos Açores e a Região Autonoma da Madeira e/ou Portugal continental.

 

  Discount Smart Value Comfort
Classes tarifárias correspondentes R, N, T, U, V, X, F G, K, W, S, H, L, P, Q Y, B, M C, D, I, J
Cabine Economica Economica Economica Executiva
Desconto a Bebés (0-23 meses)
Sem direito a lugar
90% do valor da tarifa 90% do valor da tarifa 95% do valor da tarifa 95% do valor da tarifa
Desconto a Crianças (2-11 anos) n/a 25% do valor da tarifa 33% do valor da tarifa 33% do valor da tarifa
Taxa de Emissão dos Bilhetes Web 4€ / Lojas e Call Center 16€

Web 4€ / Lojas e Call Center 16€

Web 4€ / Lojas e Call Center 16€

Web 4€ / Lojas e Call Center 16€

Taxa por pagamento com Cartão de Crédito, Paypal ou Multibanco Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito
Alteração de Voos*

Cancelamento antes da hora do voo - 75€

Em caso de não comparência ao voo, 100€ para alterar

Cancelamento antes da hora do voo - 50€

Em caso de não comparência ao voo, 75€ para alterar

Permitidas alterações sem penalidade.

Em caso de não comparência ao voo, 50€ para alterar

Permitidas alterações sem penalidade.

Em caso de não comparência ao voo, 50€ para alterar

Cancelamento e Reembolso* Não Permitido

Cancelamento antes da hora do voo - 130€

Em caso de não comparência ao voo - 155€

Cancelamento antes da hora do voo - 75€.

Em caso de não comparência ao voo- 100€

Permitido sem penalidades.

Em caso de não comparência ao voo - 50€

Mínimo de Estadia Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite
Máximo de Estadia
12 meses
12 meses 12 meses 12 meses
Bagagem de Cabine
Peso e Dimensões máximas
8kg / 55X40X20cm 8 kg  55X40X20cm 8kg  55X40X20cm 10kg  56X45X25cm
Bagagem de Porão
Peso máximo
23kg 35kg 46kg 64kg
Bagagem de porão extra para Estudantes 10kg 10kg 10kg 10kg
Excesso de Bagagem 4€/kg 4€/kg 4€/kg 4€/kg
Aquisição de Seguro no acto de pagamento** Sim Sim Sim Sim
Pre-Seat Normal Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito
Pre-Seat Conforto 15€ 15€ 15€ Gratuito
Milhas SATA IMAGINE 25% das milhas voadas 50% das milhas voadas 100% das milhas voadas 150% das milhas voadas
Serviço de Notificação Associado à Reserva Via SMS, gratuito. Via SMS, gratuito. Via SMS, gratuito. Via SMS, gratuito.
Acesso ao Lounge n/a n/a n/a ok
Serviço de Check in no aeroporto Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito
Check-in Prioritário n/a n/a n/a ok
Embarque e Desembarque Prioritário Gratuito Gratuito Gratuito Gratuito
Revistas e Jornais n/a n/a n/a ok
Refeição a Bordo*** ok ok ok ok

As condições apresentadas são válidas para bilhetes utilizados integralmente e na ordem sequencial dos cupões.
*Caso a tarifa inicialmente adquirida não se encontre disponível para as novas datas, poderá ter outros adicionais a pagar. A taxa de Serviço não é reembolsada.
**O valor do seguro pode alterar consoante o produto adquirido (consulte as condições do seguro no acto da aquisição).
***Em voos SP - Sata Air Açores nao existe refeição a bordo.

Nota: A tarifa de residente e estudante aplica-se apenas à saida das gateways Santa Maria, Pico e Horta. O desconto de bébé e criança nao se aplica à tarifa de estudante.

Bilhetes com a classe O, ou A tem regras diferentes que poderão ser consultadas aqui.

  ok - aplicável     n/a - não aplicável      

Nota: Politica de No Show - Caso não consiga cancelar ou alterar a sua reserva antes da partida programada do voo ou não conseguir embarcar no seu voo, a alteração, cancelamento ou reembolso está sujeito a penalidades. Em caso de No Show, toda a reserva, incluindo os restantes voos no itinerário original serão também cancelados.

 

Resumo das regras tarifárias para viagens única e exclusivamente entre as ilhas da Região Autonoma dos Açores.

 

  Smart Value
Classes Tarifárias correspondentes L Y
Desconto a Bebés (0-23 meses)
Sem direito a lugar
90% do valor da tarifa 90% do valor da tarifa
Desconto a Crianças (2-11 anos)
50% do valor da tarifa 50% do valor da tarifa
Alteração de Voos* Upgrade No-show: varia entre 5€ e 15€ em função do percurso.
Mínimo de Estadia Sábado para domingo Sem limite
Máximo de Estadia 3 meses 12 meses 
Bagagem de Cabine
Máximo - 8 quilos / 55X40X20cm
ok ok
Bagagem de Porão
Peso máximo
23kg 23kg
Taxa por pagamento com Cartão de Crédito, Paypal ou Multibanco Gratuito Gratuito
Alteração de Voos*

25€

Permitido sem penalidades

Em caso de não comparência ao voo entre 5€ e 15€, dependendo da rota

Cancelamento e Reembolso

Antes do inicio da viagem: 50% do valor da tarifa.

Depois de iniciar viagem ou em caso de não comparência ao voo bilhete não reembolsável

Permitido sem penalidades

Em caso de não comparência ao voo entre 5€ e 15€, dependendo da rota

Milhas SATA IMAGINE 100% 125%
Check-in Prioritário n/a n/a
Embarque e Desembarque Exclusivo n/a n/a
Acesso ao Lounge n/a n/a
Revistas e Jornais n/a n/a
Refeição a Bordo n/a n/a 

As condições apresentadas são válidas para bilhetes utilizados integralmente e na ordem sequencial dos cupões.
*Caso a tarifa inicialmente adquirida não se encontre disponível para as novas datas, poderá ter outros adicionais a pagar. A taxa de Serviço não é reembolsada.
**O valor do seguro pode alterar consoante o produto adquirido (consulte as condições do seguro no acto da aquisição).
***Em voos SP - Sata Air Açores nao existe refeição a bordo.

Nota: O desconto de bébé e criança nao se aplica à tarifa de estudante.

Bilhetes com a classe O, ou A tem regras diferentes que poderão ser consultadas aqui.

  ok - aplicável     n/a - não aplicável      

Nota: Politica de No Show - Caso não consiga cancelar ou alterar a sua reserva antes da partida programada do voo ou não conseguir embarcar no seu voo, a alteração, cancelamento ou reembolso está sujeito a penalidades. Em caso de No Show, toda a reserva, incluindo os restantes voos no itinerário original serão também cancelados.