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SATA Classic

 

SERVIÇO


RESERVAS E EMISSÃO

Lojas
Atendimento diferenciado consoante a natureza de contacto através de um software de gestão de filas de espera que permitirá ao passageiro selecionar e retirar a senha referente ao serviço pretendido;

Call Center
Poderá selecionar diretamente no teclado do seu telefone as opções disponíveis de atendimento: Reservas e Pagamentos, SATA IMAGINE, Tele Check-in, entre outras;

Online
Se reservar online as tarifas mais baixas disponíveis são as primeiras a serem oferecidas. Poderá associar o seu número de passageiro frequente SATA IMAGINE e ganhar milhas com as suas viagens. Tem a possibilidade de fazer pre-seat e de selecionar condições especiais de voo aquando da reserva do bilhete feita online, proporcionando ao cliente a possibilidade de decidir antecipadamente a sua experiência de voo.

CHECK-IN

Check-in no Aeroporto
Para que sejam cumpridas todas as formalidades de check-in e segurança, deverá verificar os tempos mínimos de comparência de check-in no aeroporto.

SALA DE EMBARQUE

Prioridade para Crianças
Os passageiros que viajam com crianças têm prioridade no embarque.

BAGAGEM

Bagagem de Porão
Na SATA os passageiros adultos e crianças têm direito a transportar uma mala até 23 kg de franquia livre em todos os voos, os bebés (sem direito a lugar) têm 10 kg. Consulte a franquia livre de bagagem para as rotas EUA e Canadá e para as rotas Domésticas e Europa.

Bagagem de Cabine
Poderá transportar bagagem de mão desde que não exceda os 8 kg. Nos voos SATA Internacional as dimensões da bagagem não devem ultrapassar os 55cm x 40cm x 20cm (45 polegadas). No check-in deverá apresentar toda a sua bagagem de mão para ser devidamente etiquetada.

A BORDO

Refeição a Bordo
Nos voos com duração superior a 01h30, será oferecida uma refeição ligeira ou um serviço de bebidas.

Revista de Bordo
Em todos os voos do Grupo SATA, está disponível a nossa revista de bordo Azorean Spirit. Com a imagem recentemente renovada, de modo a tornar a sua leitura ainda mais agradável, oferecemos artigos e reportagens de grande qualidade e informação geral sobre os serviços e destinos SATA.

Pitch
Os lugares da Classe Económica têm um espaço entre filas médio de 30 cm.

Crianças a Bordo
Livros de pintar, lápis de cor e jogos são distribuídos a bordo aos nossos passageiros mais jovens. A Revista Looping também está disponível na maioria dos voos da SATA Internacional e SATA Air Açores, de leitura fácil e divertida, destinada a jovens dos 8 aos 12 anos.