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Como poderei solicitar o reembolso do meu bilhete?

Os passageiros que pretendam efectuar o pedido de reembolso do seu bilhete deverão apresentar o seu bilhete original (excepto se for um bilhete electrónico),  e também qualquer outro documento que considere necessário e justifique o cancelamento do seu bilhete (atestado médico, declaração com a descrição dos acontecimentos que o levaram a cancelar,  entre outros). Seguem-se algumas recomendações sobre o local onde deverá solicitar o pedido:

  • Bilhete electrónico através do www.sata.pt - telefone para o 707 22 7282 ou dirija-se a uma loja SATA para efetuar o seu pedido.
    Bilhete electrónico através do Contact Center – telefone para o 707 22 7282 e um dos nossos operadores informará os passos a seguir.
    Bilhete levantado numa Loja SATA – dirija-se a essa mesma loja, a qual tratará directamente o seu pedido.
    Bilhete levantado numa Agência de Viagens – deverá efectuar o reembolso junto dessa agência.

Nota:
Informamos ainda que o reembolso da tarifa paga depende das suas condições de aplicação.